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REFONTE DU SITE
& ACCOMPAGNEMENT STRATÉGIQUE

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Implanté à Lyon depuis 1960, Clavel Assurances est le premier courtier d'assurances à se spécialiser dans l'assurance des véhicules de collection. 20 collaborateurs y travaillent actuellement pour permettre une souscription efficace : la rapidité et la simplicité font partie de l’ADN de ce cabinet.

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UN SITE AU SERVICE DES ASSURÉS ET DES SALARIÉS

L'objectif de la refonte était de faire du nouveau site un réel outil de promotion avec une vraie valeur ajoutée en termes de présentation, de réassurance et de productivité. Nous voulions ainsi améliorer la qualité de travail des équipes tout en offrant un meilleur service aux assurés Clavel.

Résultats

  • Nombre de souscriptions global

    +24%

    Pour la période de mai à octobre 2017 comparée à celle de mai à octobre 2016

  • Nombre de souscription via le web

    +40%

    Pour la période de mai à octobre 2017 comparée à celle de mai à octobre 2016

  • Chiffre d'Affaires

    +23%

    Pour la période de mai à octobre 2017 comparée à celle de mai à octobre 2016

le conseil

L’agence a effectué une prestation de conseil sur la partie expérience utilisateur de la plateforme. Le but ? Améliorer le service offert aux particuliers ciblés par Clavel Assurances. Cette intervention UX a concerné dans un premier temps la compréhension des besoins et attentes des clients et prospects. Nous avons réalisé pour cela un prototype de la version mobile, testé en présentiel sur des scénarios prédéfinis. La succession des étapes a ainsi pu être affinée et optimisée avant la phase de développement.

JETPULP_16_Clavel_VisuelMobile_01

Un accompagnement SEO et SEA

En parallèle, JETPULP a accompagné Clavel sur la dimension référencement naturel et désormais le suit de façon récurrente, afin d’améliorer sa visibilité. Cette démarche est renforcée par des actions en matière de référencement payant.

 

JETPULP_16_Clavel_VisuelDoubleEcran_01

Le développement :

Le site est conçu en responsive design. La partie devis et souscription en ligne a été développée en utilisant un frontend javascript VueJs et un backend développé sous Symfony.JETPULP_16_Clavel_VisuelTablette_01

Arnaud POUS, Directeur adjoint chez Clavel Assurances :

« Nous avons contacté JETPULP afin de refondre notre site qui était devenu obsolète. Trois points nous préoccupaient. Tout d’abord mettre en place un site qui réponde aux nouvelles exigences SEO et SEA. Ensuite offrir une meilleure expérience utilisateur à nos clients, et notamment leur permettre de souscrire en quelques clics lorsqu’ils vont voir un véhicule d’occasion le week-end. Enfin interfacer le site avec nos outils de gestion, afin de perdre moins de temps en saisie et de consacrer plus de temps à conseiller nos clients. Sur ces différents sujets JETPULP a pu nous dédier des experts. Nous avons apprécié la qualité de leur écoute. En effet le défi pour JETPULP était d’intégrer le cadre légal très contraignant de l’assurance pour nous proposer les solutions adéquates. Le défi a été relevé»

 

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